Oft gibt es Beschwerden - zum Beispiel im Forum - über Fehler innerhalb von Trainz. Der Hersteller N3V liest hier nicht mit und ist auch der deutschen Sprache nicht mächtig,
was dazu führt, dass Fehlermeldungen und Beschwerden schlichtweg nicht beim Hersteller ankommen.
Um Fehler zu melden gibt es ein Formular von N3V Games, über das Fehler gemeldet werden können, das ist der einzig richtige Weg, bei dem in der Regel auch Rückmeldung erfolgt.
Wichtig ist hierbei, dass Fehlermeldungen in englischer Sprache verfasst werden, Deutsch wird nicht bzw. kaum verstanden. Hier können Online-Übersetzer wie Google Translate oder - oft besser - Deepl.com zu Rate gezogen werden.
Die Adresse zum Bugtracker: https://n3vgames.typeform.com/to/xRdryu
Wenn ihr euch unsicher seid, gibt es sicher auch hilfsbereite Nutzer, die der englischen Sprache mächtig sind, die für euch den Fehler melden, sofern alle benötigten Angaben vorliegen.
Die Schritte des N3V-Bugreports - also die Angaben die benötigt werden:
- Kurze Beschreibung (ein Satz) zu dem Problem.
- Die Build-Nummer, in der das aktuell Problem auftritt.
- Die Build-Nummer, in der das Problem zum ersten Mal aufgetreten ist
- Wird Trainz Plus genutzt (Ja/Nein)
- In welchem Modul tritt der Fehler auf
- Installation
- Launcher/Startmenü
- Hauptmenü
- Fahrmodus
- Content Manager
- Editor
- Test-Track
- Andere
- Ausführliche Beschreibung zum Reproduzieren - Aufzählungsform Schritt-für-Schritt
- Eine Liste der KUIDs, die benötigt wird, um den Fehler zu reproduzieren
- Tritt der Fehler jedes Mal auf? (Ja/Nein)
- Welche Funktion wird erwartet
- Anlage: Gegebenenfalls ein Screenshot oder eine Teststrecke, auf der sich der Fehler nachvollziehen lässt
- Mailadresse und Auran-Benutzername für Rückfragen
Diese Angaben sollten allesamt vorliegen.