Servus!
Das hatte früher bei einer älteren Trainzversion geholfen:
Starte Tane auf den ersten Bildschirm und lösche in den Settings Dein Usernamen und Passwort.
Tane schließen und neu starten.
Wenn Tane Deine Userdaten wirklich vergessen hat, neu im Setting eingeben, Tane schließen und noch mal neu starten.